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Você sabe como o Procon pode te ajudar?

A coordenadora do Procon Karen Izidro Battaglia e a advogada Denise Zimieski Gaiesk, falam sobre o assunto no programa "De papo com a Jaque" nesta quinta 13, às 20 horas. Acompanhe.

11/02/2020 08:14

Muitas pessoas enfrentam problemas com serviços e produtos mal feitos e sem garantia nos mais diversos ramos de atividade. Para ouvir e atender as reclamações destes consumidores, existe um órgão chamado Procon – Órgão de Proteção e Defesa do Consumidor. O Procon em Bento Gonçalves fica localizado na Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 70 - Centro.

Veja Aqui > Procon Bento Gonçalves

O órgão é destinado à proteção e defesa dos direitos e interesses dos consumidores; exerce a função de acompanhamento e fiscalização das relações de consumo e auxilia, quando há algum tipo de abuso relacionado aos varejistas e atacadistas sobre o consumidor.

Todo consumidor que more em Bento Gonçalves ou tenha comprado um produto na cidade, mesmo que resida em outra cidade pode contatar o PROCON Bento Gonçalves a fim de protocolar uma reclamação.

Toda reclamação protocolada é válida desde que o produto ou serviço prestado seja para consumidor final.

O que é necessário para registrar uma reclamação no PROCON ?

É de suma importância que o consumidor apresente o cupom fiscal ou nota fiscal que comprove a aquisição legal do bem ou serviço destinado ao morador ou comprador da cidade de Bento Gonçalves. É de extrema importância documentar-se de protocolos e anotações de todas as formas de contato com informações detalhadas. Assim como ter em mãos sua documentação pessoal .

Saiba mais em https://procon.rs.gov.br/inicial


Fotos: Divulgação - Fonte: Divulgação